ผมเป็นเจ้าหน้าที่ของสาขาคนหนึ่ง ผมเห็นด้วยเรื่องปัญหาเรื่องงานภายใน เจ้าหน้าที่ต้องรับผิดชอบสูงมากๆ เช่น การบริการลูกค้าที่หลากหลายรูปแบบ ประเภทนักร้อง ( ร้องเรียน ) ก็มาก เงินขาด ก็ต้องรับผิดชอบ ระเบียบbankบอกให้ตั้งพัก ไม่มีใครกล้าตั้งเพราะตั้งแล้วเสียประวัติอีก พนักงานก็รับไป ถ้าภายในได้ผู้บริหารที่เอาตัวรอดด้วย พนักงานก็ยิ่งลำบากมากขึ้น คือต้องทำงานที่ไม่ใช่หน้าที่ด้วย พอมีปัญหา ผู้น้อยก็รับไป เห็นบ่อยครั้ง เจอก็บ่อยด้วย ขายของไม่ได้ถูกก็แค่เสียอารมณ์ แต่บริการลูกค้าแล้วรับผิดชอบเรื่องเงิน เสียทั้งเงิน เสียทั้งประวัติ เสียทั้งความรู้สึก สุดท้ายลาออก

 bank happy ได้พนักงานใหม่ ที่เงินเดือนถูกความเสี่ยงสูงมาแทน ลดต้นทุน แถมได้ลูกค้ากลุ่มเครือญาติของพนักงานใหม่ด้วย เพราะปัจจุบัน bank ใช้ระบบแบบขายตรงครับ อย่างประกัน ก็ขายญาติพี่น้องนั่นแหละคุ้มไม่คุ้มก็ช่วยหน่อย...ช่วยหน่อย 

   สิ้นปีที่ผ่านมาเรื่องประกันมะเร็ง ก็ต้องใช้เงินโบนัสของตัวเองซื้อกันคนละกี่กล่องละพี่น้อง จำได้หรือเปล่าท่านผู้สั่งการทั้งหลาย

  เอาละเข้าเรื่องความคิดเห็น อย่างแรก bank ต้องเพิ่มพนักงาน ไม่ใช่ใช้คนน้อยจะได้กำไรเยอะ แต่พนักงานทำงานจนผิดมนุษย์  ไปดูbank อื่นได้เลย ถ้าต้องการการให้บริการที่เป็นเลิศ เขาใช้คนเท่าไหร่ ใข้งบเท่าไหร่ กสิกร ไทยพาณิชย์  ของbayพอเสนอเรื่องคน หรือเงินเดือนผู้ใหญ่เขาก็ว่าอย่าไปเทียบกับ bankใหญ่   แต่เวลาตั้งเป้าหมายละครับ ไปเทียบกับเขาทำไม  ( ทางออกของคำตอบท่านก็มันท้าทายนี่นา)  เพิ่มคนให้สาขาเถอะครับ เพราะเงินเดือนพนักงาน bay ไม่สูงแน่ เพราะใช้ค่า comm มาล่อ เงินไม่ต้องใช้เลย comm.เพียบ  เขาพูดบ่อย ท่านก็เลยตั้งเกณฑ์ในการปรับระดับต้องเป็นขั้นเทพเท่านั้น เงินเดือนขึ้นน้อยๆ (ลดค่าใช้จ่ายเรื่องเงินเดือนและโบนัสพนักงาน ) เพราะจะได้ให้หาค่า comm.กินไงครับ  ผมให้เพื่อนระวังเรื่องงานภายในมากๆครับ เพราะคนเราน้อย ห่วงขายของลูกค้าด่ารอนาน งานพลาดโดนตรวจสอบ ผิดวินัย ผิดระเบียบ นะครับ 

ปรับฐานเงินเดือนเถอะค่ะ อยู่ กรุงศรีมา 5 ปี ได้เกรด 5 ตลอดเงินเดือนเพิ่งทำบัตรเครดิตได้ ความรับผิดชอบก็สูง ถอนที่ร้อยล้านพันล้าน เงินขาดก็ต้อวควักเองเงิน  งานเยอะอยู่หน้าจอคอมฯทั้งวันจนสายตาเสียหมดแล้ว กินข้าวกลางวันเอา บ่าย 2 บ่าย 3 ไม่เหมือนมนุษย์นอื่นๆ เค้า

สหภาพช่วยเรียกร้องให้ปรับฐานเงินเดือนจอเท่ากันอายุงานเท่ากันน่าจะได้ฐานเดียวกันนะคะ

เป็นเรื่องน่ายินดีที่มีสหภาพธนาคารกรุงศรีอยุธยา แต่ก็ยังไม่แน่ใจว่าจะสามารถแยกตัวได้อย่างอิสระหรือไม่ จะแข็งแรงและมีอำนาจต่อรองกับธนาคารเพื่อช่วยเหลือพนักงานธนาคารกรุงศรีฯได้แค่ไหน ข้อเรียกร้องต่างๆที่เคยตกลงกับธนาคารฯไว้แล้ว จะสามารถบังคับใช้ได้หรือไม่ ไม่ใช่แค่เป็นตัวหนังสือ แต่ต้องสามารถบังคับใช้ได้จริงๆ ทั้งสำนักงานใหญ่ และสาขา

และเป็นเรื่องน่าตลกมากที่พนักงานธนาคารพยายามขายและยัดเยียดให้ลูกค้ามีบัตรเครติด แต่พนักงานเองกลับทำไม่ได้ เพราะเงินเดือนไม่ถึง ทำงานมา 5 ปี แถมได้เกรด 5 ตลอดเพิ่งจะทำบัตรได้ นั่นแสดงว่าเพิ่งถึง 15000 จุดนี้แสดงให้เห็นว่าธนาคารกดขี่พนักงานขนาดไหน กำหนดเกรดต่างๆ ให้เริ่ดหรูสักเพียงใด แต่ผลคือการขาดการใส่ใจในตัวพนักงาน หรือเฟืองตัวเล็กที่ช่วยขับเฟืองตัวใหญ่หรือระดับบริหารและธนาคาร เหมือนถูกหลอกให้ทำงานเพื่อให้ธนาคารมีผลกำไร แล้วนำกำไรไปถมแมนยูบ้าง ไปซื้อบริษัทต่างๆบ้าง ไปจ่ายให้ระดับบริหารบ้าง

ส่วนการจะเจรจากับธนาคารเรื่องเงินเดือนไม่เท่ากันอย่างไรนั้น ก็ต้องดูก่อนว่าธนาคารเองมีวิธีคิดอย่างไรก่อน มีเกณฑ์อย่างไรก่อนครับ และธนาคารมองเรื่องนี้อย่างไร เพราะทุกวันนี้ยังไม่มีใครชี้แน่ชัดได้เลยว่าธนาคารมีเกณฑ์อย่างไร นอกจากจะต้องสังเกตุและเปรียบเทียบกันเอง และเดากันเองว่าน่าจะประมาณนี้ ประมาณนั้น เกี่ยวกับเรื่องสถาบันบ้าง เรื่อง....บ้าง บางครั้งสิ่งที่เดาก็มีแนวโน้มและมั่นใจว่าจะถูกต้อง แต่อาจไม่ถูกก็ได้นะครับ เพราะฉะนั้นถ้าไม่เป็นความลับของเกณฑ์การพิจารณานี้มาดูกันก่อนดีมั๊ยครับ

 ธรรมาภิบาลเป็นคำพูดที่สวยหรู แต่ไม่สามารถนำมาใข้ได้กับองค์กรของเรา ผู้บริหารบางท่านขาดสำนึก ขาดจริยธรรม คุณธรรม ไม่ใช่เด็กของกรู อย่าหวังว่าจะได้ตำแหน่ง หรือขึ้นเงินเดือนดีๆ พวกคุณเคยได้ยินคำว่า "เค้าเป็นเด็กของกรู" ออกจากปากผู้บริหารระดับผู้จัดการภาคบ้างหรือไม่ ผมเคยได้ยินมาแล้วเต็มสองหูเลยแหละ ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อ BAY มีคนแบบนี้อยู่ด้วย ขอให้เจริญๆ